El 40% de las empresas españolas ha externalizado algún departamento desde la pandemia

Los servicios de los departamentos más «dinámicos», como recursos humanos o contabilidad, son los que más se prestan a la externalización.

El outsourcing, o lo que habitualmente se ha conocido como externacionalización, es otra de las muchas consecuencias de la pandemia de la COVID-19. La necesidad de rentabilidad de las empresas medianas españolas -aquellas con menos de 250 empleados y una facturación anual por debajo de los 50 millones de euros- ha llevado a los empresarios a optar por estrategias de externalización para paliar el impacto de la crisis del coronavirus.

El 40% de las empresas españolas medianas aseguran haber externalizado alguno de sus servicios desde el inicio de la pandemia. Esto supone un incremento de un 70% respecto a la época pre pandemia, cuando sólo un 12% de los empresarios reconocía tener algún servicio externalizado.

Son las conclusiones del informe Global Business Pulse de la firma de servicios de auditoría y consultoría Grant Thornton, para el cual han entrevistado a 5000 ejecutivos de 35 países diferentes, el 8% de ellos españoles.

Según el informe, los departamentos que más habitualmente se externalizan son los de recursos humanos y contabilidad. En torno al 40% de los empresarios encuestados se decantan por estas áreas a la hora de elaborar sus estrategias de outsourcing. En concreto, los servicios de gestión de nóminas, ceses y despidos o la elaboración y adaptación de contratos son los que se encuentran entre los planes de outsourcing más comunes. Asimismo, el control de gestión así como la gestión contable y fiscal resultan los servicios más susceptibles de ser externalizados dentro del departamento de contabilidad.

Le siguen los servicios informáticos -un 40% de los encuestados ha externalizado este servicio- y los departamentos de legal y cumplimiento -con un 29% de las externalizaciones-. En definitiva, el informe señala que son las áreas con más dinamismo y necesidad de actualización de sus procesos los que mejor encajan con la estrategia de externalización.

Son varios los motivos que han llevado a los empresarios españoles a adoptar estrategias de outsourcing. El 41% de los mismos aseguran que el mayor impulso para llevar a cabo una estrategia de este tipo es la reducción de costes y la simplificación de procesos.

Algo que, según Alejandro Sánchez, «permite a las compañías en esta coyuntura centrar mejor sus esfuerzos en su hoja de ruta, generando mayor productividad y evitando consumir recursos humanos y financieros en otras áreas que no son puramente estratégicas»

El segundo motivo por el que los empresarios se han decantado por el outsourcing es la necesidad de impulsar el desarrollo tecnológico y digital (36%), seguido de un mayor conocimiento de los proveedores del sector en el que se desempeñan (32%), asegurar la viabilidad de la empresa (26%) y, en último lugar, la necesidad de centralizar los servicios como solución integrada (23%).

La vía más utilizada para financiar estos planes de externalización han sido los créditos ICO, a los que han recurrido el 56% de las empresas que han puesto en marcha estrategias de outsourcing, antes o después de la pandemia. La mayor parte de estas empresas, en torno al 32%, tomaron esta decisión después de que la COVID-19 golpeara con fuerza la economía mundial, mientras que un 24% hizo uso de esta vía de crédito para la externalización antes de la llegada de la pandemia.

En su informe, Grant Thornton subraya que se trata de una tendencia alcista, ya que un 16% de los empresarios que aún no han utilizado esta financiación pública para externalizar procesos reconocer que lo hará en el futuro.

Además, la expertos de la firma preveen que la desaparición de otras ayudas gubernamentales como los ERTEs no afectarán a la demanda de servicios de outsourcing. Por el contrario, la mitad de los encuestados están convencidos de que el cese de estas ayudas gubernamentales aumentará la externalización de procesos, instalándose poco a poco en la estrategia y cultura del tejido empresarial español.

Fuente: ElMundo.es